※ 수임고객별 전달사항, 요청사항, 자료 주고받기

1. 서비스신청 시 세무사무소용 홈페이지와 세무사무소용 세무라인 관리자페이지를 만들어드립니다.

2. 세무라인 관리자페이지에서 제공하는 상담게시판 메뉴는 수임업체와 세무사무소가 각각 글을 쓰고 읽을 수 있는 공간입니다.

3. 세무사무소 직원이 상담게시판에 글을 등록하면 동시에 수임업체에게 이메일과 카카오톡으로 알림이 발송됩니다.

4. 알림을 받은 수임업체는 알림 내용에 삽입되어 있는 접속주소를 클릭하여 게시글 내용을 바로 확인합니다.

5. 수임업체별로 각각 읽은시간, 자료현황 등을 주고받을 수 있으므로 체계적으로 수임고객관리를 할 수 있습니다.

※ 수임업체별 상담게시판 사용 시의 사용 효과

[세무사무소 입장의 상담게시판 사용 효과]

1. 알림문자 및 이메일 발송이력이 남아서 정확한 의사소통 및 케어 가능

2. 적극적인 알림발송으로 수임고객과의 유대감 강화 및 사무소 전문성 향상

[세무사무소 직원 입장의 상담게시판 사용 효과]

1. 급여대장, 납부서 등을 보낼 때 이메일 및 문자를 보내기 위해 메일사이트를 별도로 접속할 필요없음

2. 수임업체의 이메일 주소, 주소록, 연락처를 별도로 관리할 필요없음

3. 메일 및 문자 발송 후 별도로 확인요청 필요없음

01. 세무라인2 접속 후 1:1상담 클릭

세무라인 관리자페이지 접속 후 "3.업무관리 > 1:1상담" 메뉴를 클릭합니다.

02. 1:1상담 메뉴에서 수임업체와 소통했던 이력들 확인 가능

1:1상담 메뉴에서 글을 쓰면 작성 동시에 어떠한 내용들을 작성했는지 리스트들이 나오는데요.

수임업체별로 기간에 상관없이 예전에 작성했던 것부터 해서 최근에 작성한 것까지 모두 확인할 수 있습니다.

03. 내용을 전달할 수임업체를 선택합니다.

실제 수임업체에게 내용을 전달할 해당 수임업체를 선택합니다.

04. 제목 입력 후 연락처를 선택합니다.

수임업체가 원활하게 확인할 수 있도록.내용에 알맞는 제목을 입력합니다.

작성 시 가운데 화면에 보시면 "수임업체 연락처"가 표기되어 있습니다.

이를 체크하여 게시글을 작성하면 작성 동시에 해당 수임업체에게 카카오톡 및 이메일로도 발송됩니다. 

05. 내용 본문을 입력하고 파일업로드까지 할 수 있습니다.

수임업체에게 보낼 내용을 입력하고, 하단 파일업로드까지 할 수 있습니다.

본문을 입력할 떄 텍스트가 아닌 이미지로 넣고싶을 경우

"캡처 도구" 프로그램을 실행하여 캡처 후 "Ctrl + V"만 입력하면 이미지가 바로 삽입됩니다.

캡처 삽입에 자세한 방법은 "업무일정/메모" 페이지에 기재되어 있습니다.

06. 상담게시판 작성 동시에 카카오톡 및 이메일이 전송됩니다.

1:1상담게시판 작성 동시에 수임업체에게 카카오톡과 이메일로 작성여부가 전송됩니다.

카카오톡은 해당 사무소의 플러스친구와 연동하여 수임업체에게 전송되며

이메일의 경우 사무실 이메일로 연동하여 수임업체에게 전송됩나다.

이와 같이 알림을 받아보는 수임업체는 알림톡 내용물중 링크 접속주소를 클릭하면

해당 수임업체용 홈페이지로 자동 이동되어 게시글을 바로 확인할 수 있습니다.

07. 수임업체는 홈페이지를 통해 내용을 확인합니다.

수임업체는 알림을 받고 홈페이지로 접속을 하게되면

세무라인에서 작성했던 내용들이 수임업체에게도 내용이 공유됩니다.

08. 세무사무소는 세무라인을 통해서 내용을 확인합니다.

수임업체가 게시글을 확인하였거나, 해당 게시글에 답장을 남겼을 경우

사무소에서는 세무라인을 통해 읽은시간 업데이트 및 게시판 리스트들을 쭉 확인하실 수 있습니다.