자주하는 질문 - 세무라인

Q

[관리프로그램] 세무라인2 문자서비스를 모두 이용했어요. 충전은 어떻게 하나요?

A

문자서비스의 경우 "coolsms"라는 사이트의 문자서비스를 연동하고 있는 것 뿐
저희측에서 제공해드리는 시스템이 아닙니다.

아래 텍스트를 클릭하시면 문자서비스를 충전할 수 있는 사이트로 넘어갑니다.
[문자서비스 충전 관련 사이트 이동하기]

사이트 접속 -> 로그인 후 우측 상단의 [요금충전] 메뉴를 통해 충전하신 후 사용하시면 됩니다.
자세한 사항은 02-413-1473 번호로 문의주시기 바랍니다.
Q

[홈페이지 + 관리프로그램] 수임처 1:1 상담게시판 로그인 시 오류 발생합니다.

A

세무라인에서 수임업체등록을 한 수임처에서
1:1 상담게시판을 이용할 때 수임처가 로그인 없이 진행되는 경우가 있습니다.

이는 PC 문제가 대다수이므로 해당 수임처에서 저희쪽으로 문의주실 수 있도록 안내해주시면 됩니다.
자세한 사항은 02-413-1473 번호로 문의해주시기 바랍니다.
Q

[홈페이지 + 관리프로그램] 세무라인2에서 홈페이지 게시판을 만들었는데 반영이 안됩니다.

A

기본적으로 저희가 제공해드린 메뉴에서 블로그 형태로 제작하려고 할 경우
게시판 및 게시글이 반영이 안되는 등 발생될 수 있습니다.

만일 블로그 형태 등으로 홈페이지를 제작하고 싶을 경우
저희에게 추가하고 싶은 메뉴를 말씀을 해주셔야 반영이 가능합니다.

데스크탑을 이용중이라면 반영하고자 하는 메뉴명을 [세무라인 데스크탑-> 유지보수] 게시판에 업로드 해주시거나
02-413-1473 번호로 문의하여 주시기 바랍니다.
Q

[관리프로그램]세무라인2 이용 시 파일 업로드가 안됩니다.

A

*해당 Q&A 게시글을 Windows 10 기준으로 작성된 게시글입니다.

■ Windows 업데이트 관련 문제

①윈도우 우측 하단 말풍선 모양을 클릭합니다.

②[모든 설정] 클릭합니다.

③[업데이트 및 보안] 클릭합니다.

④현재 Windows 업데이트 상태가 최신 상태로 업데이트 및 설치가 완료되어야 합니다.

■Adobe flash 프로그램 관련 문제

①Google 사이트 검색창에서 [Adobe flash] 검색합니다.

②사진에서 보이는 링크를 보시고, 똑같은 링크와 제목명을 찾으시고 클릭해주세요.

③[지금 설치] 버튼을 눌러서 다운로드 해주시면 됩니다.

상기 작업들을 모두 선행하였음에도 증상이 계속될 경우
02-413-1473 번호로 문의하여 주시기 바랍니다.
Q

[관리프로그램]세무라인2 대략적인 사용법이 궁금합니다.

A

①세무라인 홈페이지 접속 후 메인화면에서 보이는 [도움말] 탭을 통해 사용법 확인이 가능합니다.

②데스크탑에서도 [세무라인2 -> 2.수임업체 -> 도움말] 탭을 통해서 사용법 확인이 가능합니다.
*"2.수임업체" 메뉴가 아니더라도 "1.My Page ~ 9.세무대리인"을 클릭하셔도 도움말 버튼 확인 가능합니다.

자세한 사항은 02-413-1473 번호로 문의주시기 바랍니다.
Q

[관리프로그램] 세무라인2 다운로드 방법이 어떻게 되나요?

A

①세무라인 홈페이지 접속 후 메인 화면에서 보이는 [데스크탑 다운로드] 탭을 클릭하여 다운로드 받으시면 됩니다.

②데스크탑 실행 후 [홈페이지 추가] 탭을 눌러서 상호/부여받은 도메인을 입력하여 추가합니다.

자세한 사항은 02-413-1473 번호로 문의주시기 바랍니다.
Q

[홈페이지] 회사정보가 변경되어 세무사 홈페이지 수정이 필요합니다.

A

홈페이지에서 변경사항이나 요구사항이 있으실 경우

관리 프로그램(세무라인)을 이용해주고 계시면, 세무라인 데스크탑 -> 상단 "유지보수" 게시판에서 남겨주시거나
02-413-1473 번호로 문의주시기 바랍니다.
Q

[홈페이지] 세무사 홈페이지에 도메인을 별도로 설정하고 싶어요.

A

기존의 구입한 도메인이 있으실 경우 해당 도메인으로 동일하게 반영 가능합니다.
다만, 별도의 도메인이 없으실 경우 저희가 임의로 세무사 홈페이지에 도메인을 적용시켜드리고 있습니다.

별도의 도메인을 원하시는 경우 도메인 사이트에서 구입 후 이용해주시기 바랍니다.
자세한 사항은 02-413-1473 번호로 문의주시기 바랍니다.
Q

[홈페이지] 세무사 홈페이지 서비스 신청 시 추가 비용은 어떻게 되나요?

A

세무라인 홈페이지에서 우측 상단의 [서비스신청]을 해주실 때
"홈페이지 디자인" 및 "로고유형" 란에 기재를 해주시면 디자인 작업을 진행합니다.

기본적으로 홈페이지 제작에 필요한 텍스트(문구, 인사말 등)나 이미지는 추가 비용 없이 원하시는대로 모두 작업해드립니다.
다만, 디자인 작업 시 라이센스가 요구되는 이미지나 메뉴가 발생될 경우 추후 협의하여 별도의 비용이 청구될 수 있습니다.

※이용요금 안내(아래 금액으로 청구됩니다.)
ⓐ홈페이지 : 월 3만원(부가세 별도)
ⓑ홈페이지 + 관리 프로그램 : 월 5만원(부가세 별도)
ⓒ세무라인1 -> 세무라인2 전환이용자 : 6개월동안 3만원, 추후 가격 결정

자세한 사항은 02-413-1473 번호로 문의주시기 바랍니다.